Ob Geschäftsverbindung, Ehe oder Freundschaft – wir sind als soziale Wesen durch Kommunikation miteinander verbunden. Wir kommunizieren, um eine andere Person zu erreichen und etwas bei ihr zu bewirken. Doch immer wieder passiert es uns, dass unsere Mitteilung nicht die erhoffte Wirkung erzielt. Manchmal werden wir missverstanden, oder unser Gegenüber reagiert völlig anders, als wir erwarten.

Und wir kennen die zähen Gespräche, die sich hinziehen wie der Stau im täglichen Berufsverkehr. Man redet und redet und kommt doch zu keinem Resultat. Und schließlich macht man einen Kompromiss, den man dann bitter bereut. Das ist ärgerlich und hat ganz klar einen Einfluss auf unsere Stimmung.

Von unserer Fähigkeit, zu kommunizieren hängt also nicht nur unser Wohlbefinden ab, sie hat auch einen unmittelbaren Einfluss auf den Lebensstandard. Wenn wir es nicht wagen, unseren mürrischen Chef nach einem freien Tag zu fragen und darum den Hochzeitstag nicht feiern können, dürfte dies eine Enttäuschung für den Partner sein.

Mit diesem kleinen Buch bekommen Sie ein wertvolles und überaus vielseitiges Werkzeug zur Verbesserung Ihrer zwischenmenschlichen Kommunikation in die Hand. Ob im Verkauf, in der Kindererziehung, oder in Ihrer Ehe – dieses Wissen wird Ihnen mit Sicherheit neue Perpektiven eröffnen.

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